返金はStarriを購入したプラットフォームを通じて行ってください。
Apple App Storeで購入した場合：
- reportaproblem.apple.com にサインインし「希望する」「返金をリクエストする」の順にクリックします。
- 返金を希望する理由を選択し「次へ」をクリックします。
- 「Starri」を選択し「送信」をクリックします。
返金リクエストの状況はこちら↗︎のAppleから確認することができます。
Google Playストアで購入した場合：
購入から48時間経過している場合はGoogle Playヘルプセンター︎↗︎から返金をリクエストすることができます。
- 購入時に使用したメールアドレスでGoogleにサインインします。「確認」をクリックします。
- Google Playの返金ポリシーを確認し、「続行」をクリックします。
- 最近の購入履歴の一覧からStarriを探し返金リクエストに進みます。
返金リクエスト状況は、こちら↗︎のGoogleから確認することができます︎。
返金手続きが完了すると購入したジェムがアカウントから差し引かれます。